• オンラインコンシェルジュは有料ですか？

オンラインコンシェルジュは、無料でご利用頂けます。

インターネット通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。

• 買うかどうか全く決まってないですが、オンラインコンシェルジュを利用していいですか？

もちろんです。
お気軽にご相談くださいませ。

• お店に伺ったことがないのですが、オンラインコンシェルジュのサービスを利用できますか？

もちろん可能でございます。

ビデオ通話は店舗よりさせて頂きますので、店舗内の商品は全てご覧頂けます。

• オンラインコンシェルジュを利用できる時間帯を教えてください？

午前9時～午後17時にてご利用頂けます。
ご質問の回答は1営業日を目標にしております。

• ビデオ通話はどのくらいの時間できますか？

特に制限はございません。
概ね1時間程度でお話させて頂きます。

• ビデオ通話で顔を出したくないのですが。

お客さまにてカメラをオフにして接続下さい。

• ビデオ通話を予約しましたがキャンセルしたいです。

キャンセルの旨、ご連絡下さいませ。

• 1点からでも購入できますか？

承ります。
何なりとご相談くださいませ。

• 何点まで購入可能ですか？

ご要望のお品、在庫によりますので、詳しくは当店コンシェルジュにお尋ねください。
受注生産も承ります。

漆のお品は、天然木、天然漆、その他天然素材を使っておりますので、商品の形や大きさなど、場合によりましてはお客さまのご希望に添えないことがございます。

• 支払い方法について教えて下さい。

個人のお客さまにつきましては、銀行振込もしくはクレジットカードにより事前お支払いにて承ります。

• 送料について教えてください？

日本国内については、送料は頂いておりません。